Pravidla pro zrušení objednávky
Platné od: 1. ledna 2025
Tyto storno podmínky upravují pravidla pro zrušení objednávky služeb žehlení prádla poskytovaných společností VYŽEHLENÉ. Objednávka je považována za závaznou od okamžiku jejího potvrzení ze strany poskytovatele služby.
✅ Zrušení ZDARMA
Pokud zrušíte objednávku více než 24 hodin před plánovaným svozem prádla, storno je zcela zdarma a neúčtujeme žádné poplatky.
Praha: +420 776 166 733
Stará Boleslav: +420 603 290 573
Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře na webu
⚠️ Storno poplatek: 100% z ceny objednávky
Pokud zrušíte objednávku méně než 24 hodin před plánovaným svozem, účtujeme storno poplatek ve výši 100% z celkové ceny objednávky včetně dopravy.
Pokud potřebujete změnit termín svozu, kontaktujte nás co nejdříve. Změna termínu je možná bez poplatku, pokud je provedena více než 24 hodin před původním termínem.
Tip: Změna termínu je vždy lepší než zrušení objednávky. Rádi vám vyhovíme a najdeme nový vhodný termín.
Chápeme, že mohou nastat nepředvídatelné situace. V případě vážných důvodů (nemoc, nehoda, vyšší moc) jsme připraveni individuálně posoudit možnost zrušení objednávky bez storno poplatku.
Příklady výjimečných situací:
V případě, že budeme nuceni zrušit objednávku z naší strany (technické problémy, nemoc zaměstnance, vyšší moc), budeme vás okamžitě kontaktovat a nabídneme náhradní termín nebo plnou refundaci případné zálohy.
Záruka: Pokud zrušíme objednávku my, neúčtujeme žádné poplatky a případnou zálohu vám vrátíme v plné výši do 3 pracovních dnů.
Jsme tu pro vás a rádi vám vše vysvětlíme. Neváhejte nás kontaktovat.